Machtiging zorg in het buitenland insturen

Zo vraag je een machtiging aan:

Je vraagt een machtiging aan als je voor een behandeling naar het buitenland gaat. Bijvoorbeeld een operatie of een opname in een ziekenhuis, kliniek of GGZ-instelling. Dat noemen we niet-spoedeisende zorg. Je vraagt deze toestemming vooraf bij ons aan. 

Let op: Je hoeft ons nooit medische foto’s te sturen. Als het nodig is, ontvangen we de foto’s graag via je zorgverlener. Alleen die foto’s mogen we gebruiken.

  1. Kies hieronder het juiste aanvraagformulier en vul dit in

  2. Zorg dat je deze documenten hebt

    • Een persoonlijk behandelplan
    • Een verwijsbrief van jouw huisarts of medisch specialist (óf een document waarin staat waarom je deze brief niet hebt)
    • Een offerte van je zorgverlener

    De documenten moeten aan deze voorwaarden voldoen.

  3. Log in met je DigiD

    En voeg de documenten als bijlage toe aan je aanvraag.
Ben je verzekerd bij ons?

Log dan in om je bestanden te versturen

 Inloggen


uitloggen


Per post versturen
Vul het aanvraagformulier in. En stuur deze samen met de andere documenten op naar:

ZEKUR
Afdeling machtigingen buitenland
Postbus 25150
5600 RS Eindhoven

Informatie toevoegen aan een lopende machtigingsaanvraag?
Bestanden versturen

Veelgestelde vragen

  • Het is belangrijk dat de documenten die je aanlevert aan de volgende voorwaarden voldoen:

    • Jouw persoonlijk behandelplan is op briefpapier van het ziekenhuis of de instelling waar je behandeld wil worden.
    • Op jouw persoonlijk behandelplan staat een handtekening van jouw zorgverlener.
    • In jouw persoonlijk behandelplan staan in ieder geval jouw ziektegeschiedenis, diagnose en de voorgestelde behandeling.
    • Jouw persoonlijk behandelplan is in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans of Frans.

  • Heb je van ons al een goedkeuring ontvangen maar is jouw zorg in het buitenland door omstandigheden uitgesteld?

    Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via 0900 25 93 587 (vanuit het buitenland bel je naar +31 72 527 72 08) . Op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 12.00 uur.

  • Spoed of geen spoed?

    Niet alle spoed wordt ook echt gezien als spoed. Wij maken voor jouw vergoeding een onderscheid tussen ‘spoedeisende zorg’ en ‘niet-spoedeisende zorg’.

    Spoedeisende zorg

    Heb je tijdens jouw vakantie of tijdelijk verblijf in het buitenland onverwacht medische zorg nodig? En kan de behandeling niet wachten totdat je terug bent in Nederland? Dan is er sprake van spoedeisende zorg. 

    Is het dringend of twijfelt u? Bel altijd de ZEKUR Alarmcentrale: +31 40 297 57 60 (altijd bereikbaar).

    Niet-spoedeisende zorg

    Er is sprake van niet-spoedeisende (geplande) zorg wanneer je:

    • Tijdens jouw tijdelijke verblijf in het buitenland zorg krijgt die ook uit te stellen is tot na jouw terugkeer in Nederland.  
    • Voor een behandeling speciaal naar het buitenland gaat. Bijvoorbeeld omdat er in Nederland een wachtlijst is of omdat er in Nederland geen behandeling mogelijk is. 

    Een tijdelijk verblijf in het buitenland betekent dat je korter dan 1 jaar in het buitenland verblijft.

  • Laat jouw European Health Insurance Card (EHIC) zien

    Zorg dat je in het buitenland altijd jouw European Health Insurance Card (EHIC) bij de hand hebt. Deze Europese zorgpas staat achterop jouw ZEKUR zorgpas of in de ZEKUR Zorg app. Als je jouw EHIC laat zien aan jouw zorgverlener, voorkom je dat je ter plaatse kosten moet voorschieten. De EHIC is niet geldig buiten de Europese Unie. Accepteert het ziekenhuis of de instelling waar je naartoe gaat de EHIC niet? Bel dan met de ZEKUR Alarmcentrale.

    Bel de ZEKUR Alarmcentrale: +31 40 297 57 60

    Word je 1 of meer nachten opgenomen? Of wordt jouw EHIC niet geaccepteerd? Neem dan contact op met de ZEKUR Alarmcentrale: +31 40 297 57 60 (altijd bereikbaar). Een Nederlands sprekende hulpverlener helpt je verder. Bel de Alarmcentrale altijd, ook al is jouw behandeling al begonnen of afgelopen. Als het nodig is, neemt de ZEKUR Alarmcentrale rechtstreeks contact op met het ziekenhuis.

    De ZEKUR Alarmcentrale helpt je met:

    • Het regelen van de betaling van de kosten
    • Uitleg over welke kosten vergoed worden en welke niet
    • Het vinden van de juiste zorg
    • Repatriëring naar een ziekenhuis in Nederland

    Heb je geen contact opgenomen met de ZEKUR Alarmcentrale? 
    Dan kan het zijn dat het ziekenhuis je vraagt om zelf de rekening te betalen. Je kunt deze rekening achteraf bij ons declareren.

  • Met een S2-formulier kan je zorgverlener in het buitenland de kosten declareren in het land waar je zorg krijgt. Dat ziekenfonds declareert de kosten dan weer bij ons. Je krijgt dit formulier als:

    • Je behandeld wordt in de EU/EER
    • Je behandeling vergoed wordt vanuit de Nederlandse basisverzekering
    • Je niet binnen de landelijk afgesproken wachttijden (treeknorm) bij een gecontracteerde zorgverlener terecht kunt voor de behandeling
    • Je zorgverlener het S2-formulier accepteert

    Geef dit formulier aan je zorgverlener vóórdat je begint met de behandeling. Soms krijg je later toch een rekening. Stuur deze dan met een behandelverslag naar ons. Wij kijken dan of je de rekening (deels) vergoed krijgt. Je krijgt de kosten voor een eenpersoonskamer en voor de behandeling door een professor of chef-arts niet vergoed.

    Je kunt een S2-formulier aanvragen via aanvraagformulier Ziekenhuiszorg (medisch specialistisch) in het buitenland.

    Voorbeeld

    Sam gaat naar België voor een operatie. Hij heeft van tevoren toestemming voor deze operatie gekregen via een S2 (E112)-formulier. De kosten voor de operatie bedragen in totaal € 5.500.
    Een Belgische patiënt zou hiervan € 5.000 vergoed krijgen via het Belgische ziekenfonds. De overige € 500 betaalt hij zelf. Dit heet in België ‘remgeld’. Eigenlijk net zoiets als bij ons het eigen risico.

    Had Sam deze operatie in Nederland laten doen? Dan zou hij € 5.300 vergoed krijgen. Dit is het tarief dat in Nederland geldt. Omdat hij vooraf toestemming heeft gekregen via het S2 (E112)-formulier, wordt € 5.000 vergoed aan het Belgische ziekenhuis via het Belgische ziekenfonds. Het overige bedrag van € 500 kan Sam bij ons declareren. Hiervan krijgt hij nog € 300 vergoed. Het resterende bedrag van € 200 betaalt hij zelf.

  • Nota's van zorg in het buitenland die je zelf betaald hebt, kun je achteraf bij ons declareren. In het buitenland verwerken zorgverleners de rekening op een andere manier. Het kan dus voorkomen dat wij extra gegevens over jouw behandeling nodig hebben om jouw rekening op de juiste manier te kunnen verwerken.

  • Ga je naar Cuba, Rusland, Venezuela, Wit-Rusland of Zuid-Afrika? Dan heb je een Engelstalige verzekeringsverklaring (buitenlandverklaring) nodig. Hiermee kun je aantonen dat je tijdens jouw verblijf verzekerd bent voor medische zorg. Je kunt een Engelstalige verzekeringsverklaring opvragen via onze klantenservice.